Återbetalningspolicy
RETURPOLICY — CLENZA
Senast uppdaterad: juni 2026
ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit din vara, i enlighet med svensk konsumentköplag. Du behöver inte ange något skäl för att returnera varan.
KRAV FÖR RETUR
För att en retur ska godkännas måste varan:
- Vara oanvänd och i originalskick
- Vara i originalförpackningen
- Returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss om din retur
SÅ HÄR GÖR DU
- Kontakta oss på info@clenza.shop och meddela att du vill returnera din vara
- Vi bekräftar din retur via e-post inom 1–2 arbetsdagar
- Posta varan till den adress vi anger i bekräftelsen
- Returfrakt bekostas av kunden
ÅTERBETALNING
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi hela produktpriset inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
REKLAMATION
Om din vara är felaktig, skadad eller fel produkt levererats har du rätt att reklamera utan kostnad. Kontakta oss på info@clenza.shop med:
- Ditt ordernummer
- Foto på felet eller skadan
Vi löser det så snabbt som möjligt — antingen genom omsändning eller full återbetalning.
KONTAKT